Hogyan kérdezz úgy, hogy használható választ kapj — magyarul

A „prompt engineering" körüli hype-ból egy dolog igaz: ugyanaz az eszköz nagyon különböző eredményt ad attól függően, hogyan kérdezed. Az viszont nem igaz, hogy ehhez titkos formulákat kell megtanulni.

Öt dolog adja a javulás legnagyobb részét, és mind a öt kézenfekvő, ha egyszer kimondja valaki.

1. Adj oda anyagot, ne a memóriáját használd

Ez messze a legfontosabb, és a legtöbb csalódás ebből ered.

Rossz: „Mennyi a szállítási határidő egy ilyen munkánál?" Jó: „Itt van három korábbi ajánlatunk. Ezek alapján mennyit írjunk?"

Az első esetben a modell találgat abból, amit a tanításkor látott — magyar kkv-kontextusban jellemzően semmit. A másodikban a te adataidból dolgozik, és ellenőrizhető, hogy honnan.

Ez a különbség egyben a hibák nagy részét is megszünteti. Erről bővebben.

2. Mondd meg, ki vagy és kinek szól

Nem szerepjáték miatt. Azért, mert a szöveg regisztere ettől lesz eltalálva.

Rossz: „Írj egy levelet az áremelésről." Jó: „Nyolcfős kivitelező cég vagyunk. Írj levelet egy háromnyaras, jó fizető megbízónak arról, hogy januártól 8%-kal emeljük az óradíjat. Rövid legyen, ne kérjen elnézést, és ne magyarázkodjon."

A második azért működik, mert benne van, amit nem akarsz. Ez legalább annyira számít.

3. Adj mintát a saját szövegeidből

Ez a legjobban működő trükk, amit ismerünk, és szinte senki nem használja.

Ne a stílust írd le („legyen közvetlen és barátságos") — hanem ragassz be három valódi, korábbi levelet, amit te írtál, és kérd, hogy ugyanabban a hangnemben írjon.

Az utasításból átlagos szöveg lesz. A mintából a tiéd. Ez a különbség a felismerhetően gépi és a saját hangod között.

4. Adj neki engedélyt arra, hogy ne tudja

Írd bele: „Ha az anyagban erre nincs válasz, azt írd, hogy nincs benne."

Ez érzékelhetően csökkenti a találgatást. A modellek gyakran csak azért gyártanak választ, mert nincs engedélyük nem válaszolni — ez a fél mondat feloldja.

5. Kérj formátumot

„Adj egy táblázatot, ahol a sorok a tételek, az oszlopok a beszállítók." „Legyen legfeljebb öt pont, egyenként egy sor." „Csak a listát add, magyarázat nélkül."

Ha nem mondod meg, esszét fogsz kapni, és a felét kidobod.

Ami magyarul külön számít

Kérd, hogy magyarul gondolkodjon, ha magyar szöveg lesz a vége. Van egy elterjedt trükk, hogy angolul érdemes kérdezni — ez belső munkára gyakran igaz (kategorizálás, adatkinyerés, szempontok gyűjtése), de amit az ügyfél olvas, azt magyarul kell előállítani. A fordított szöveg felismerhetően fordított, és egy magyar kkv legnagyobb előnye pont az, hogy nem úgy hangzik, mint egy nagyvállalat.

Figyelj a ragozásra a sablonoknál. Ha változó adatot fűz szövegbe, a magyar toldalékolás gyakran elromlik: „Kovács Kft-nek" lesz „Kovács Kft.-nek" helyett. Ahol a szöveg kimegy az ügyfélhez, ezt nézd át.

A megszólítás. Mondd meg, tegezés vagy magázás. Ha nem mondod, kapni fogsz egy vegyes szöveget, ami magyarul rögtön feltűnik.

Egy sablon, amit érdemes ellopni

Ez a szerkezet a legtöbb üzleti feladatra működik:

Kik vagyunk: [egy sor a cégről]
A feladat: [mit akarsz, egy mondatban]
Itt az anyag: [dokumentum, korábbi példák, adatok]
Ilyen legyen: [formátum, hossz]
Ezt ne: [amit el akarsz kerülni]
Ha valami nem derül ki az anyagból, azt írd meg, ne találd ki.

Nem elegáns, de a hatvan százalékos eredményt nyolcvanöt-kilencven százalékossá teszi — és ennél többre a napi munkában nincs is szükség.

Amit ne várj a jó kérdéstől

A jó megfogalmazás nem oldja meg, hogy a modell nem tud a te cégedről, nem ismeri a magyar joggyakorlatot, és nem tudja, mi hiányzik egy dokumentumból. Ezek nem prompt-kérdések.

És egy megjegyzés: ha ugyanazt a feladatot hetente tízszer csinálod meg gondosan megfogalmazott kérdésekkel, akkor nem promptot kell írni, hanem beépíteni valahova, hogy magától fusson. Erről itt.